Auf dem Weg zu einer effektiven Organisation mit effektiven Prozessen sind zwei Faktoren von entscheidender Bedeutung. Der Einsatz neuer digitaler Technologien ist mit dem nötigen Augenmass und Pragmatismus vorzunehmen. Gleichzeitig dürfen die Mitarbeitenden nicht vergessen werden. Es gilt, die Mitarbeitenden von Anfang an aktiv in den Veränderungs- und Transformationsprozess einzubeziehen. Ergänzend empfiehlt es sich, im Bedarfsfall Mitarbeitende mit persönlichen Problemen individuell und aktiv auf diesem Weg zu begleiten, um sie nicht zu verlieren.